Preguntas frecuentes
¿Cómo alquilo una prenda?+
Elegís la pieza en Colección y tocás "Reservar". Coordinamos por WhatsApp la fecha de retiro, el talle y el pago de la seña para dejarla apartada.
¿Cuánto tengo que pagar para reservar?+
El alquiler se reserva con una seña del 50% del precio. El otro 50% se abona al retirar la prenda en el local.
¿Por cuántos días es el alquiler?+
Las prendas se retiran el mismo día del evento o el día hábil anterior, y se devuelven el día hábil siguiente al evento. Los lunes son el día de devolución por defecto, salvo que acordemos algo diferente — es importante devolver la prenda ese mismo lunes para que todas se retiren juntas para la limpieza.
¿Puedo comprar una prenda en vez de alquilarla?+
Sí. Las prendas de la sección En Venta están en venta definitiva y se abonan al 100%, no tienen seña ni devolución.
¿Qué pasa si la prenda se mancha o se daña?+
Si la prenda se mancha o se daña más allá del uso normal, nos avisás de inmediato y te hacés cargo del costo de reparación o limpieza especial que corresponda. En caso de pérdida o daño irreparable, se abona el valor de reposición de la prenda — no cobramos ningún depósito de garantía por adelantado.
¿Tengo que llevar la prenda a la tintorería antes de devolverla?+
No. Nosotros nos encargamos de la limpieza de cada prenda después de cada alquiler, así que la devolvés tal cual la usaste. Solo te hacés cargo de una limpieza especial si hay una mancha o daño fuera de lo normal.
¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?+
Escribinos por WhatsApp apenas sepas que necesitás cambiar la fecha o cancelar — cuanto antes nos avises, más fácil es reacomodar todo.
¿Qué medios de pago aceptan?+
La seña (o el total, si comprás una prenda en venta definitiva) podés abonarla online con Mercado Pago al reservar, o en el local. En el local aceptamos efectivo, débito, transferencia o crédito en un pago. El saldo restante del alquiler se abona al retirar la prenda, con los mismos medios de pago.
¿Cómo retiro y devuelvo la prenda?+
El retiro se hace en el local de Punta Carretas, dentro de nuestro horario de atención. La devolución también podés hacerla en el local, o enviarnos la prenda por Uber. Coordinamos el horario exacto por WhatsApp al 093 787 376.
¿Tu duda no está acá? Escribinos por WhatsApp.
